Navigation & Login
женский форум "Клумба"
Вернуться   Женский форум > Женские форумы > Отношения > Отношения на работе

Ответ

#1
Старый c по Старый 16.07.2007, 17:17
mariana
Guest
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Может мне кто ниб поможет. У меня ничего не получается на новой работе, я неуспела освоиться,как уже косяки пошли,клиенты жалуются на меня,что я грублю...Даже незнаю как меня ещё не уволили. Работа сложная, я понимаю,что не справляюсь с ней...мало жизненного опыта и профессионального. Меня перевели в др отдел,подальше от клиентов:))Мне обидно безумно...я ведь и с опытом работы и не тупая...но нихрена не получается. Наверное привыкла,что мне всегда и всё разжёвывают...а здесь надо самой во всё вникать...никто не будет ражжёвывать. У меня всё ни как у людей....нигде нект от меня толку...
  Ответить с цитированием
#2
Старый c по Старый 16.07.2007, 17:20
mariana
Guest
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

А ещё характер у меня ...оторви и выбрось.Эмоциональная,взбалмошная,сорви голова. Пишу, а самой плакать хочется. Наверно стоило после школы в театральный идти или какой ниб творческий ВУЗ...там бы току было больше....По крайней мере мои эмоции были бы востребованы
  Ответить с цитированием
#3
Старый c по Старый 16.07.2007, 17:32
Member
 
Аватар для девушка
 
Регистрация: 26.02.2007
Сообщений: 0
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях
девушка
Отправить сообщение для девушка с помощью ICQ
По умолчанию

Зря ты так о себе. На новой работе всегда сначала косяки, без этого никак, никто сразу все правильно не делает, и твое начальство должно это понимать. А по поводу клиентов, если ты раньше с клиентами не работала, то будет очень сложно. Я работала и первое время думала, что с ума сойду, чуть не до истерики доходило. Самое главное, это во всем с клиентом соглашаться, избитая фраза "клиент всегда прав", но это должен быть лозунг для всех, кто с клиентами работает. Во всем соглашайся, мило улыбайся, даже если клиент идиот и у тебя руки чешутся что-нибудь в него кинуть. Если накосячила - опять же улыбайся, извинись, объясни, что недавно работаешь. Обычно клиенты входят в положение. Я начинала работать - тоже косячила постоянно, потом со временем освоишься. Как говорит наша главбух: не ошибается только тот, кто вообще не работает.
девушка вне форума   Ответить с цитированием
#4
Старый c по Старый 16.07.2007, 17:49
mariana
Guest
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

В том то и дело что у меня есть неболшой опыт и с клиентами я работала...но тут чувствую,что шапка не по Сеньке,что это работа для более умных девушек чтоли...неуверена в себе...ничего непонимаю, компания серьёзная с именем,девчёнки новенкие справ-ся(а они без опыта в туризме), а я с опытом и нефига...
  Ответить с цитированием
#5
Старый c по Старый 16.07.2007, 17:52
mariana
Guest
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Чувствую, что вомне умерла актриса или певица. Всегда понимала...что чел-к творческий,эмоц-й....А выучилась на менеджера,где мои эмоции никому не нужны....запуталась совсем.
  Ответить с цитированием
#6
Старый c по Старый 16.07.2007, 17:58
Member
 
Аватар для Ната
 
Регистрация: 17.08.2006
Сообщений: 630
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях
Ната
По умолчанию

Марьян, спокойно. Расслабься.
1. Клиентам не хами. Девушка права. Любое клиентское обслуживание строится на выдержке, дружелюбии и понимании того, что "вот этот придурок" или "дура", которые Анталию от Алании отличить не могут, - это твой завтрашний бутерброд. А рассказать им про отличия - уже твоя задача.
2. Не бойся задавать более опытным коллегам вопросы. Постарайся формулировать их не в духе "я ни фига не понимаю и не знаю", а "я бы хотела сделать более правильно или как принято в нашей компании". Такая формулировка показывает, что ты человек опытный, действуешь в интересах общего дела, и заинтересована выполнить свою работу с максимальной отдачей.
3. Учись. "Набивайся " знаниями. Читай по профилю - документы, сайты, гиды...
Удачи.
Ната вне форума   Ответить с цитированием
#7
Старый c по Старый 16.07.2007, 18:10
mariana
Guest
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Cпасибо,девочки. Просто чувствую что не по тому пути иду чтоли....может просто кажется.Незнаю. Наверное надо разобраться прежде всего в себе,чего я хочу!
  Ответить с цитированием
#8
Старый c по Старый 16.07.2007, 18:34
MUSYA
Guest
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Марьяш, есть кардинальная разница быть актрисой и работать с клиентом: актрисе надо показать себя, а в работе с клиентом наоборот , максимально подчеркнуть значимость клиента, а себя считать невидимым прожектором, кот. выгодно освещает сцену, где стоит любимый клиент. нет тебя, есть только он и его нужды. хорошая актриса и это сыграет. пока главную роль не дают...:)
  Ответить с цитированием
#9
Старый c по Старый 16.07.2007, 18:41
mariana
Guest
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Просто чувствую, что смогу здесь со временем,..но уже др вопрос:моё ли это??А может забить и довол-ся тем, что Бог послал...послал такую работу..значит теперь такая работва. Здесь большие плюсы были...пока я работала с клиентами...можно было поездить...а теперь я работаю с поставщиками...а это уже другое.Вот я и думаю...если с той должночсти меня попросили....а это не особо нравится...может уйти.
Через 2 нед с момента устройства на меня уже жалобу написали...что я грублю...и употребляю мусорные слова.Причём клиент-фирма богатая,номер 1 в мире ,с мировым именем...и тут от них жалоба...УЖАС
  Ответить с цитированием
#10
Старый c по Старый 16.07.2007, 18:46
mariana
Guest
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

А ещё детские комплексы....мне часто отец говорил,что толку от меня не будет.Что максимум на что я способна-это выдти замуж. Все эти комплексы мля...мне реално кажется,что я нихрена ничего не смогу...
Спасибо всем ,кто откликнулся!
  Ответить с цитированием
Ответ

Сообщение:
Опции


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.
Trackbacks are Вкл.
Pingbacks are Вкл.
Refbacks are Выкл.


Здесь обсуждалось что-то подобное
Тема Автор Раздел Ответов Последнее сообщение
Если у вас ничего не болит - ничего не делайте! Селянка Медицина и здоровье 8 30.08.2018 05:00
Я любовница,но при этом есть жена и еще одна любовница. Получается четырехугольник. Polina_Polina Отношения с женатым 12 08.04.2018 23:34
Не получается создать сообщение Guest О сайте 4 04.12.2012 07:24
Не получается загрузить аватарку Lyubimiy О сайте 2 14.11.2008 15:09



Текущее время: 22:47. Часовой пояс GMT +3.
Powered by vBulletin® Version 3.8.7
Copyright ©2000 - 2018, Jelsoft Enterprises Ltd.
Search Engine Optimization by vBSEO 3.5.0 RC2